Internet est devenu un outil indispensable au quotidien… mais il attire aussi des personnes malveillantes qui cherchent à piéger les utilisateurs par différents moyens. Ces arnaques informatiques sont souvent bien faites, parfois très convaincantes, et peuvent toucher tout le monde, même les plus prudents.
Voici un tour d’horizon des arnaques les plus fréquentes actuellement, et quelques conseils pour les éviter.
L’arnaque au faux support technique
C’est l’une des plus répandues.
Un message s’affiche soudainement sur votre écran, souvent avec une alerte sonore :
« Votre ordinateur est infecté. Appelez Microsoft immédiatement au 09 xx xx xx xx. »
Dans la panique, certaines personnes appellent. À l’autre bout du fil, un faux technicien prend la main sur l’ordinateur à distance et vous pousse à payer pour des réparations inutiles, voire installe un logiciel espion pour récupérer vos données bancaires.
À retenir : Microsoft, Orange, SFR, ou tout autre service ne vous appellera jamais spontanément ou ne vous affichera pas ce genre de message. Fermez la page, redémarrez l’ordinateur, et n’appelez pas ces numéros.
Les faux e-mails ou "phishing"
Vous recevez un e-mail de La Poste, des impôts, d’Amazon ou de votre banque, vous demandant de confirmer un paiement ou de mettre à jour vos informations.
Ces e-mails contiennent souvent :
Un lien vers un faux site qui ressemble beaucoup au vrai,
Une demande urgente : « sinon votre compte sera suspendu »,
Parfois, un fichier joint à ouvrir, porteur d’un virus.
À retenir : Ne cliquez jamais trop vite. Vérifiez l’adresse e-mail de l’expéditeur, ne renseignez jamais vos identifiants bancaires, et en cas de doute, contactez directement le service concerné via leur site officiel.
Les SMS ou appels frauduleux
Des SMS vous signalent un colis en attente, une facture impayée, ou une alerte bancaire.
Certains contiennent des liens, d’autres vous incitent à rappeler un numéro surtaxé ou à donner des informations.
Là encore, la prudence est de mise : ne cliquez pas sur les liens, et ne rappelez pas des numéros inconnus commençant par 089, 081 ou +44.
Les fausses offres ou remboursements
« Vous avez droit à un remboursement d’impôts », « Vous avez gagné un bon d’achat de 100 € », « Cliquez ici pour recevoir votre virement ».
Ces messages jouent sur l’appât du gain pour vous piéger. Mais une fois vos infos saisies, le pirate peut vider votre compte ou usurper votre identité.
Quelques conseils simples pour éviter les arnaques informatiques
Ne laissez jamais un inconnu prendre le contrôle de votre ordinateur à distance.
Ne communiquez jamais vos mots de passe ou informations bancaires par e-mail, téléphone ou SMS.
Gardez votre système et votre antivirus à jour.
Méfiez-vous des urgences dans les messages (« dernier rappel », « action immédiate requise »).
Si vous avez un doute, demandez conseil avant de faire quoi que ce soit.
Besoin d’un avis ou d’une vérification ?
Si vous avez un doute, si vous avez cliqué sur un lien ou installé un logiciel après un message suspect, contactez-nous rapidement.
Nous pouvons :
Vérifier si votre système a été compromis,
Nettoyer votre ordinateur si nécessaire,
Vous aider à renforcer la sécurité de vos appareils.
Basés en Moselle, nous sommes disponibles pour toute assistance informatique de proximité.